Zahlungsrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 23. Mai 2025

Einführung

Willkommen auf der Zahlungsrichtlinien-Seite von HapPanda. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen rund um unsere Zahlungsbedingungen. Unser Ziel ist es, Ihnen ein sicheres und angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Wir legen großen Wert auf Ihre Zufriedenheit und die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten, insbesondere bei Zahlungsvorgängen.

Akzeptierte Zahlungsmethoden

HapPanda akzeptiert derzeit die folgenden Zahlungsmethoden:
– Kreditkarten: Visa und MasterCard
– Debitkarten
– PayPal für alle Einkäufe

Bitte beachten Sie, dass wir derzeit keine anderen Zahlungsmethoden anbieten können.

Zahlungsabwicklung

Die Sicherheit Ihrer Zahlungen hat bei uns oberste Priorität. Alle Transaktionen auf HapPanda werden über ein verschlüsseltes Zahlungsgateway abgewickelt. Wir arbeiten mit führenden Zahlungsdienstleistern zusammen, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten. Ihre persönlichen und finanziellen Informationen werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen sicher verarbeitet und geschützt.

Preise und Steuern

Alle Preise auf HapPanda sind ausschließlich in Euro (EUR) angegeben.

Die Berechnung der Mehrwertsteuer erfolgt basierend auf der Lieferadresse und richtet sich nach den geltenden Steuergesetzen in Deutschland. Die genaue Steuerhöhe wird im Checkout-Prozess angezeigt. Wir garantieren, dass keine versteckten Gebühren oder zusätzlichen Kosten anfallen.

Rückerstattungsrichtlinie

Für detaillierte Informationen zu Rückerstattungen verweisen wir Sie auf unsere separate Rückerstattungsrichtlinie, die Sie auf unserer Website finden können. Diese Zahlungsrichtlinie enthält keine doppelten Angaben zu Rückerstattungen.

Zahlungsstreitigkeiten und Rückbuchungen

Sollten Probleme mit einer Zahlung auftreten, bitten wir Sie, uns unverzüglich zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Sie erreichen unseren Kundenservice unter:
– E-Mail: [email protected]
– Telefon: +49 (157) 716 287 62

Unser Team verpflichtet sich, Zahlungsstreitigkeiten innerhalb von 48 Stunden zu bearbeiten. Bei Fragen zu Rückbuchungen oder Abrechnungsproblemen stehen wir Ihnen unterstützend zur Seite. Um Streitfälle schnell zu klären, halten Sie bitte relevante Informationen wie Bestellnummer, Rechnungsdetails und Zahlungsbelege bereit.

Kontaktinformationen

Für Fragen oder Anliegen können Sie uns wie folgt kontaktieren:
– Primäre Kontaktmöglichkeit: E-Mail an [email protected]
– Sekundäre Kontaktmöglichkeit: Telefon unter +49 (157) 716 287 62
– Postanschrift: Akademiestraße 16, 40213 Düsseldorf, Deutschland

Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 17:00 Uhr (MEZ) für Sie erreichbar.

Aktualisierungen der Richtlinie

Unsere Zahlungsrichtlinien werden regelmäßig überprüft und aktualisiert, um den aktuellen Geschäftsanforderungen und rechtlichen Vorschriften in Deutschland zu entsprechen. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über Änderungen informiert zu bleiben. Bitte beachten Sie, dass wir keine gesonderte Benachrichtigung über Änderungen an dieser Richtlinie versenden.

Abschluss

Vielen Dank, dass Sie sich für HapPanda entschieden haben. Wir sind bestrebt, Ihnen einen reibungslosen und sicheren Zahlungsprozess zu gewährleisten. Sollten Sie Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren – wir sind für Sie da.